Skip to main content

تقارير الشكاوى

  • تقارير الشكاوى:
    وتضم 3 تقارير

1- تقرير نظرة عامة للشكاوى:

هذا التقرير يوضح نظرة عامة على شكاوى العملاء الخاصة بالفريق. ويوضح ملخصاً لمتابعة الشكاوى المسجلة، وما إذا كانت معلقة بانتظار الحل أو تم إغلاقها بنجاح، بالإضافة إلى حجم المتابعات المستمرة ومعدل السرعة في إنهاء وإغلاق هذه الشكاوى.

image.png

ويمكننا البحث في التقرير بالتالي:

image.png


2- تقرير إحصائيات الشكاوى بالأعضاء:

هذا التقرير يوضح مقارنة بيانية لحالات الشكاوى (المعلقة والمغلقة) موزعة على أعضاء الفريق.

image.png

ويمكننا البحث في التقرير بالتالي:

image.png


3-تقرير إحصائيات الشكاوى بالمناطق:

هذا التقرير يعرض مقارنة بيانية لتوزيع حالات الشكاوى (مثل المعلقة والمغلقة) حسب المناطق الجغرافية المختلفة.

image.png

ويمكننا البحث في التقرير بالتالي:

image.png

 

العودة إلى الأعلى